事業者名
ROKO合同会社
運営責任者
小笠原 良
所在地
東京都港区南青山2丁目2番15号 ウィン青山942
製造拠点
神奈川県川崎市
法人番号
9010403028604
連絡先
お問い合わせフォームよりご連絡ください
電話番号：050-3749-3822
サービス内容
本サービスは、教材一式を月額制で貸与するレンタルサービスです。
※レンタル商品の所有権は当社に帰属します。
利用料金
月額利用料
・ライトプラン 1,100円（税込）／1〜３セット
・スタンダードプラン 1,650円（税込）／1〜１０セット
※月額制／1か月単位の契約となります
※日割り計算は行いません
商品代金以外の必要料金
- 初回レンタル商品の発送送料（当社負担）
- 銀行振込手数料（施設さま負担）
- レンタル商品の返却にかかる送料（施設さま負担）
- シリーズシールの送料
原則として請求書発送時に同封するものとし、当社が負担します。
ただし、利用者の希望により、請求書発送とは別に個別発送を行う場合は、
当該発送にかかる送料を利用者（施設）の負担とします。
支払い方法
請求書払い（銀行振込）
課金開始日
無料お試しレンタル期間は、初回発送月の月末までとします。
無料お試し期間終了日の翌月1日より、月額利用料の課金を開始します。
無料お試し期間中に解約され、当社にて返却が確認された場合、利用料金は発生しません。
商品引渡し時期
月末締めとし、翌月1日〜10営業日以内に発送いたします。
契約期間
本サービスは1か月単位の契約です。
月末締め・翌月請求とします。
解約について
- 解約は、当社がレンタル商品一式の返却を確認した時点をもって成立します。
- 解約を希望される場合は、月末までに当社指定住所へ商品が到着するよう返送してください。
- 月末までに返却が確認できない場合は、翌月分の利用料が発生します。
- 返送途中の紛失・遅延・事故について、当社は責任を負いません。
- 無料お試し期間中の解約についても、当月末までに当社指定住所へ返却が到着した場合に成立します。
- お試し期間中の返却を含め、レンタル商品の返却にかかる送料は、すべて利用者（施設）の負担とします。
- お試し期間終了後の返却についても、同様の解約条件が適用されます。
お試し期間中の返却
- お試し期間中の返却を含め、レンタル商品の返却にかかる送料は、すべて利用者（施設）の負担とします。
- お試し期間終了後の返却についても、通常の解約条件が適用されます。
返品・交換について
レンタルサービスの性質上、原則として返品・交換はお受けしておりません。
ただし、商品到着後7日以内にご連絡いただいた初期不良については、
当社判断により交換等の対応を行います。
破損・紛失について
- 高齢者施設での通常使用に伴う軽微な破損、汚れ、劣化については、原則として追加費用は請求しません。
- 利用者の年齢や利用環境を考慮し、通常想定される範囲内の破損・紛失については、当社の判断により、合理的な範囲で請求を行わないものとします。ただし、故意または明らかな過失による破損・紛失が確認された場合は、実費相当額を請求することがあります。
表現・表記に関する補足
本サービスは販売ではなくレンタルであり、「販売価格」「購入」等の表現は使用しておりません。
【最終更新日】2026年１月１日
