ROKO合同会社（以下「当社」）は、当社が提供する公式ホームページ「TATETTO」（以下「本サイト」）の利用者に関する個人情報を適切に取り扱うことを社会的責務と認識し、個人情報保護法をはじめとする関係法令等を遵守し、以下のとおりポリシーを定めます。
1. 個人情報の定義
「個人情報」とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレス等、特定の個人を識別できる情報を指します。また、他の情報と照合することにより特定の個人を識別できる情報も含みます。
2. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用いたします。
- 商品の発送、レンタル品の発送・回収、サービスの提供およびアフターサポート
- お問い合わせへの回答、資料送付、各種ご案内
- ご利用料金の請求、入金確認、契約履行
- サービス改善、新規サービス開発、マーケティング分析
- キャンペーンやアンケートの実施、お知らせの送付
- クラウドファンディングを通じて取得した支援者情報の管理（リターンの発送、サンクスメール送付、活動報告の共有等）
- 法令に基づく対応やその他必要に応じたご連絡
3. 個人情報の管理
当社は、個人情報の正確性を保ち、これを安全に管理します。個人情報の漏えい、滅失、毀損を防止するため、適切なセキュリティ対策を講じます。
4. 個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく第三者に個人情報を提供することはありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 業務の遂行に必要な範囲で外部委託する場合（例：商品配送業者、決済代行業者、クラウドファンディングプラットフォーム）
5. 個人情報の委託
当社は、業務を委託する際、委託先に対して適切な監督を行い、個人情報の安全管理を徹底いたします。
6. 個人情報の開示・訂正・利用停止等
ご本人から個人情報の開示・訂正・利用停止等の請求があった場合、法令に基づき速やかに対応いたします。
7. クッキー（Cookie）等の利用について
当社は、本サイトにおいて利便性向上やアクセス解析のためにクッキーを使用する場合があります。これにより利用者のブラウザを識別しますが、個人を特定する情報を収集するものではありません。利用者はブラウザの設定によりクッキーの受け入れを拒否することができます。
8. プライバシーポリシーの改定
本ポリシーの内容は、必要に応じて改定される場合があります。改定後の内容は本サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
9. 免責事項
当社は、本サイトに掲載する情報について正確性・最新性の確保に努めておりますが、その内容の正確性・完全性を保証するものではありません。本サイトの利用によって生じたいかなる損害についても、当社は一切の責任を負いません。
また、本サイトからリンクやバナーなどにより他サイトへ移動した場合、移動先サイトで提供される情報・サービス等について当社は一切責任を負いません。
本サイトの内容やURLは、予告なく変更または削除される場合がありますので、あらかじめご了承ください。
10. 反社会的勢力の排除について
当社は、暴力団、暴力団関係企業、総会屋、反社会的勢力その他これに準ずる者（以下「反社会的勢力」）による不当要求や取引を一切拒否します。
利用者が以下のいずれかに該当することが判明した場合、当社は事前の通知なく利用契約を解除またはサービスの提供を停止することができるものとします。
- 反社会的勢力に該当、もしくは関与していると認められる場合
- 反社会的勢力を利用して不当な利益を得ている場合
- 暴力的行為、脅迫的言動、法的責任を超えた不当な要求を行った場合
また、これにより生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。
11. 個人情報に関するお問い合わせ先
ROKO合同会社
〒107-0062 東京都港区南青山2-2-15 ウィン青山942
代表社員 小笠原 良
電話番号：050-3749-3822
メールアドレス：infoあっとまーくroko-llc.com（アットマークを＠に変換してください）
